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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par Zohar Holding, société exploitant la marque IAM Subtil.
Zohar Holding est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.iamsubtil.com.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre activité professionnelle, notamment :
- nom et prénom ;
- société ;
- numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant) ;
- adresse postale ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- historique des commandes ;
- informations relatives à votre navigation sur notre site.
Ces informations sont recueillies lorsque vous :
- créez un compte professionnel ;
- effectuez une demande d’accès au catalogue ;
- passez une commande ;
- contactez notre service client ;
- vous inscrivez à notre newsletter.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement afin de :
- gérer votre compte professionnel ;
- vérifier votre éligibilité au catalogue réservé aux professionnels ;
- préparer et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi commercial et administratif ;
- répondre à vos demandes ;
- améliorer nos services ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons également vous adresser des informations concernant nos nouveautés, collections, événements et offres professionnelles.
4. Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles :
- aux équipes de Zohar Holding ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (Shopify, hébergement, paiement sécurisé) ;
- à nos partenaires logistiques chargés de la préparation et de la livraison des commandes.
Ces partenaires n’utilisent vos données que dans le cadre de leur mission et conformément au RGPD.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.
Les données liées à la relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée légale applicable.
Les données utilisées à des fins de prospection sont supprimées ou anonymisées après trois ans sans interaction de votre part.
6. Cookies
Le site utilise des cookies indispensables à son bon fonctionnement.
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons également utiliser des cookies destinés :
- à mesurer l’audience du site ;
- à améliorer votre expérience utilisateur ;
- à analyser les performances du site ;
- à proposer des contenus et publicités adaptés.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement.
7. Sécurité
Zohar Holding met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles traitées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
9. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés grâce aux solutions de paiement proposées par Shopify et ses prestataires agréés.
Les données bancaires ne sont jamais accessibles à Zohar Holding. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement conformément aux normes internationales de sécurité PCI-DSS, garantissant la confidentialité et la protection des informations bancaires.
10. Prestataires et services tiers
Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre activité, Zohar Holding fait appel à différents prestataires de confiance, notamment pour :
- l’hébergement de la boutique en ligne ;
- le traitement sécurisé des paiements ;
- la préparation et la livraison des commandes ;
- les services de communication et d’assistance.
Ces partenaires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions et s’engagent à respecter la confidentialité des informations qui leur sont confiées.
Lorsque certains de ces prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, les transferts de données sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet de partenaires ou de services externes.
Zohar Holding ne peut être tenue responsable du contenu ou de la politique de confidentialité appliquée par ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.
Les échanges entre votre navigateur et notre site sont protégés par un protocole de chiffrement sécurisé (SSL).
Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons néanmoins à appliquer les meilleures pratiques reconnues en matière de protection des données.
13. Personnes concernées
Le site www.iamsubtil.com est exclusivement destiné aux professionnels.
La création d’un compte est réservée aux personnes habilitées à représenter une entreprise ou exerçant une activité professionnelle.
14. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.
15. Contact
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits prévus par le RGPD, vous pouvez contacter :
Zohar Holding
Exploitant de la marque IAM Subtil
16. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
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